Бонусная система интернет магазина

Бонусная система Yves Rocher Kazakhstan

Это система поощрения постоянных покупателей интернет-магазина yves-rocher.kz. Накапливайте бонусы и приобретайте следующие товары ещё выгоднее!

Условия получения бонусов:

при оформлении заказа покупатель должен быть зарегистрирован сайте yves-rocher.kz;
заказ должен быть оформлен через сайт yves-rocher.kz.

Правила начисления бонусов за покупки:

для участия в бонусной программе необходимо зарегистрироваться в интернет-магазине yves-rocher.kz;
бонусы начисляются за заказ оформленный через сайт интернет-магазина yves-rocher.kz только при авторизации пользователя под своей учётной записью;
начисление бонусов происходит через 7 суток после получения Вами товара;
один бонус равен одному тенге РК;
для заказов, оформленных после 01 февраля 2025 г., базовое начисление бонусов составляет 10% от итоговой стоимости, но не более 2000 бонусов за единицу товара
при оплате части заказа бонусами, максимальное начисление за заказ составит не более 300 бонусов за каждую единицу товара в чеке;
возврат или обмен бонусов на денежный эквивалент в любых формах не предусмотрен;
доступность бонусов и сумма бонусов за единицу товара или набор указана в карточке товара или набора;
на товары участвующие в акции (комплект, сезонные скидки) бонусы от не начисляются;
количество начисляемых бонусов за товар(ы) фиксируется в момент оформления заказа и не подлежит увеличению или уменьшению после получения заказа;
при уменьшении процента выкупаемости ниже 90%, участие клиента в бонусной программе сайта приостанавливается.

Правила списания бонусов:

накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа на сайте yves-rocher.kz при авторизации пользователя под своей учётной записью;
Накопленными бонусами максимально вы можете снизить стоимость на 30% стоимости товаров в заказе;
использование бонусов возможно при сумме заказа от 15 000 тенге;
минимальная допустимая сумма списания бонусов в одном заказе 1000 бонусов;
клиент с процентом выкупаемости ниже 90% не участвует в бонусной программе сайта yves-rocher.kz,;
подтверждение списания бонусов производится посредством кода, высылаемого на номер мобильного телефона, указанного в личном кабинете клиента;
бонусы можно использовать только при оформлении заказа на физическое лицо;
бонусы можно использовать только при оформлении заказа с оплатой за наличный расчет или банковской картой;
бонусы нельзя использовать для оплаты услуг (доставка и т.д.), подарочных сертификатов;
бонусы могут не распространяться на некоторые категории товаров;
бонусы нельзя использовать одновременно с промокодом на скидку;
снизить стоимость покупки, используя бонусы, можно только при оформлении заказа;
бонусы, предоставленные в виде подарочного промокода по акциям, при заказе списываются в первую очередь, а неиспользованные (сгорают) через 7 дней или ранее, если это предусмотрено условиями акции.

Правила сгорания бонусов:

бонусы, предоставленные в виде подарочного промокода по акциям, сгорают в сроки предусмотренные условиями акции;
бонусы, предоставленные ко дню рождения, сгорают в сроки предусмотренные условиями акции бонусы ко дню рождения;
бонусы, начисленные за приобретение товара, пользовательский контент (отзывы, фотографии, обзоры, видеообзоры), сгорают если вы не совершаете покупки более 365 дней.

Правила возврата бонусов:

Использованные бонусы возвращаются, а начисленные списываются в случае:

отказа от заказа до момента покупки.

В случае частичного возврата или отказа от товара(ов) по заказу действуют следующие правила:

если сумма покупки после возврата товара(ов) менее 15 000 тенге — то использованные бонусы возвращаются на счет клиента в личном кабинете;
если сумма покупки после возврата товара(ов) более 15 000 тенге, а сумма использованных бонусов превышает возможность списания, разница бонусов возвращается на счет клиента в личном кабинете;
бонусы, начисленные по товарам, которые были возвращены, удерживаются.

Возврат бонусов происходит в течение часа с момента изменения статуса заказа на "Отказ".

Процент выкупаемости:

Процент выкупаемости заказов — это отношение разницы общего числа заказов и заказов, на которые был оформлен возврат или отказ, к числу заказов. Информация о проценте выкупаемости обновляется один раз в час. В расчете процента выкупаемости участвуют заказы, сделанные за последние 365 дней.

При уменьшении процента выкупаемости заказов ниже 90%, приостанавливается участие клиента в бонусной программе сайта:

бонусный счет блокируется, в том числе запрещается списание бонусов;
не производится получение подарочных промокодов;
не производится получение бонусов за выкупленные товары.

При повышении процента выкупаемости выше 90% бонусный счет будет разблокирован, клиент получает возможность списания, а также будут начислены бонусы за приобретённые в период блокировки товары.

Примечания:

В личном кабинете клиента yves-rocher.kz Вы можете посмотреть историю операций по бонусному счету: начисления (номер заказа, товар, количество бонусов) и списания (номер заказа, товар, количество бонусов).

ТОО «Ив Роше Казахстан» оставляет за собой право заблокировать, удалить или объединить различные личные кабинеты при совпадении номеров телефонов указанных в них или в заказах. Если номер телефона, указанный клиентом в личном кабинете или в заказах, совпадает с номером телефона другого участника клуба, личные кабинеты клиентов или заказах будут автоматически объединены. Авторизация клиента в этом случае будет проходить через ранее зарегистрированный кабинет. Личные кабинеты без истории покупок могут быть удалены через год после регистрации.

В случае обнаружения каких-либо мошеннических действий со стороны клиента личный кабинет клиента будет заблокирован, а бонусы будут аннулированы без возможности восстановления.
Условия бонусной программы, в том числе базовый процент и максимальная сумма начисления, а также ограничение по сумме заказа для списания бонусов могут быть изменены без предварительного уведомления.