Бонусная система интернет магазина

Бонусная система Yves Rocher Kazakhstan

Это система поощрения постоянных покупателей интернет-магазина yves-rocher.kz. Накапливайте бонусы и приобретайте следующие товары ещё выгоднее!

Условия получения бонусов:
  • при оформлении заказа покупатель должен быть зарегистрирован сайте yves-rocher.kz;
  • заказ должен быть оформлен через сайт yves-rocher.kz.
Правила начисления бонусов за покупки:
  • для участия в бонусной программе необходимо зарегистрироваться в интернет-магазине yves-rocher.kz;
  • бонусы начисляются за заказ оформленный через сайт интернет-магазина yves-rocher.kz только при авторизации пользователя под своей учётной записью;
  • начисление бонусов происходит через 7 суток после получения Вами товара;
  • один бонус равен одному тенге РК;
  • для заказов, оформленных после 01 февраля 2025 г., базовое начисление бонусов составляет 10% от итоговой стоимости, но не более 2000 бонусов за единицу товара
  • при оплате части заказа бонусами, максимальное начисление за заказ составит не более 300 бонусов за каждую единицу товара в чеке;
  • возврат или обмен бонусов на денежный эквивалент в любых формах не предусмотрен;
  • доступность бонусов и сумма бонусов за единицу товара или набор указана в карточке товара или набора;
  • на товары участвующие в акции (комплект, сезонные скидки) бонусы от не начисляются;
  • количество начисляемых бонусов за товар(ы) фиксируется в момент оформления заказа и не подлежит увеличению или уменьшению после получения заказа;
  • при уменьшении процента выкупаемости ниже 90%, участие клиента в бонусной программе сайта приостанавливается.
Правила списания бонусов:
  • накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа на сайте yves-rocher.kz при авторизации пользователя под своей учётной записью;
  • Накопленными бонусами максимально вы можете снизить стоимость на 30% стоимости товаров в заказе;
  • использование бонусов возможно при сумме заказа от 15 000 тенге;
  • минимальная допустимая сумма списания бонусов в одном заказе 1000 бонусов;
  • клиент с процентом выкупаемости ниже 90% не участвует в бонусной программе сайта yves-rocher.kz,;
  • подтверждение списания бонусов производится посредством кода, высылаемого на номер мобильного телефона, указанного в личном кабинете клиента;
  • бонусы можно использовать только при оформлении заказа на физическое лицо;
  • бонусы можно использовать только при оформлении заказа с оплатой за наличный расчет или банковской картой;
  • бонусы нельзя использовать для оплаты услуг (доставка и т.д.), подарочных сертификатов;
  • бонусы могут не распространяться на некоторые категории товаров;
  • бонусы нельзя использовать одновременно с промокодом на скидку;
  • снизить стоимость покупки, используя бонусы, можно только при оформлении заказа;
  • бонусы, предоставленные в виде подарочного промокода по акциям, при заказе списываются в первую очередь, а неиспользованные (сгорают) через 7 дней или ранее, если это предусмотрено условиями акции.
Правила сгорания бонусов:
  • бонусы, предоставленные в виде подарочного промокода по акциям, сгорают в сроки предусмотренные условиями акции;
  • бонусы, предоставленные ко дню рождения, сгорают в сроки предусмотренные условиями акции бонусы ко дню рождения;
  • бонусы, начисленные за приобретение товара, пользовательский контент (отзывы, фотографии, обзоры, видеообзоры), сгорают если вы не совершаете покупки более 365 дней.
Правила возврата бонусов:

Использованные бонусы возвращаются, а начисленные списываются в случае:

  • отказа от заказа до момента покупки.

В случае частичного возврата или отказа от товара(ов) по заказу действуют следующие правила:

  • если сумма покупки после возврата товара(ов) менее 15 000 тенге — то использованные бонусы возвращаются на счет клиента в личном кабинете;
  • если сумма покупки после возврата товара(ов) более 15 000 тенге, а сумма использованных бонусов превышает возможность списания, разница бонусов возвращается на счет клиента в личном кабинете;
  • бонусы, начисленные по товарам, которые были возвращены, удерживаются.

Возврат бонусов происходит в течение часа с момента изменения статуса заказа на "Отказ".

Процент выкупаемости:

Процент выкупаемости заказов — это отношение разницы общего числа заказов и заказов, на которые был оформлен возврат или отказ, к числу заказов. Информация о проценте выкупаемости обновляется один раз в час. В расчете процента выкупаемости участвуют заказы, сделанные за последние 365 дней.

При уменьшении процента выкупаемости заказов ниже 90%, приостанавливается участие клиента в бонусной программе сайта:

  • бонусный счет блокируется, в том числе запрещается списание бонусов;
  • не производится получение подарочных промокодов;
  • не производится получение бонусов за выкупленные товары.

При повышении процента выкупаемости выше 90% бонусный счет будет разблокирован, клиент получает возможность списания, а также будут начислены бонусы за приобретённые в период блокировки товары.

Примечания:

В личном кабинете клиента yves-rocher.kz Вы можете посмотреть историю операций по бонусному счету: начисления (номер заказа, товар, количество бонусов) и списания (номер заказа, товар, количество бонусов).

ТОО «Ив Роше Казахстан» оставляет за собой право заблокировать, удалить или объединить различные личные кабинеты при совпадении номеров телефонов указанных в них или в заказах. Если номер телефона, указанный клиентом в личном кабинете или в заказах, совпадает с номером телефона другого участника клуба, личные кабинеты клиентов или заказах будут автоматически объединены. Авторизация клиента в этом случае будет проходить через ранее зарегистрированный кабинет. Личные кабинеты без истории покупок могут быть удалены через год после регистрации.

В случае обнаружения каких-либо мошеннических действий со стороны клиента личный кабинет клиента будет заблокирован, а бонусы будут аннулированы без возможности восстановления.
Условия бонусной программы, в том числе базовый процент и максимальная сумма начисления, а также ограничение по сумме заказа для списания бонусов могут быть изменены без предварительного уведомления.